退換貨說明



感謝您購買Fiki的商品。當您收到商品時,請先確認商品有無瑕疵或款式是否正確,退換貨需在收到商品7天內處理,逾期恕不受理

有任何問題我們都會為您處理,請放心

◎私密.貼身.內睡衣商品皆無法退換貨 7天鑑賞期非試用期  ,退換貨皆須是全新商品

有超商取貨未取.貨到付款未收及退換貨比例過高或單筆訂單退貨超過50%系統會自動鎖住無法再下單囉

 
◎商品瑕疵或寄錯商品:

請您在收到商品3天內告知客服,我們會告訴您退貨代碼拿到7-11退貨即可,不需負擔任何運費、手續費,填好退換貨表格並連同"發票"放在包裹內,待我們收到寄回商品後會盡快幫您處理更換正確無瑕疵商品。(如要退款寄回未付發票退款需扣5%稅金)

 ●瑕疵定義:衣服破損、大片汙漬、綴飾脫弱等嚴重狀況

●非瑕疵定義:色差、線頭外露、輕微脫線、釦眼沒開、小於0.3cm汙漬其他人為暇疵

 (商品有汙漬可先自行清洗看看能否處理.無法清洗我們一樣會退給您請放心)

●部分商品出廠時鈕釦洞口沒剪開,買家可自行剪開即可,不算暇疵喔

 

◎尺寸不合:

尺寸不合請於收到商品3天內與客服連絡,並於3天內將商品寄回(郵資自付),包裹內需註明您要更換的商品顏色尺寸(換貨商品也須等追加喔)

 

◎退款事項:

●若因個人因素、尺寸不合退貨 運費需自行承擔 退貨後原訂單未達免運標準或折扣標準,退款會扣除運費及折扣,如退款帳號非郵局帳號需扣轉帳手續費10元,未退發票者需扣除5%稅金

 ●尺寸不合或個人因素退換貨只限1次

 
◎如退回商品非全新有穿過痕跡、香水味、煙味、人為損壞,皆不受理退換貨,將原件退回,感謝您的配合
無故退貨達一定比例者將加入賣場黑名單之後便無法出貨囉!!

☆洗滌建議

新衣服有味道是正常的染劑味道,洗滌後逐漸可消除,深、淺衣服需分開清洗,鮮豔衣服不要浸泡以免掉色,印刷、亮片、鉚釘等裝飾建議反面手洗或裝在網袋洗 增加衣服壽命喔~